Đối với tài khoản dịch vụ của Zalo Official Account (OA), số lượng tin nhắn được gửi không nhiều. OA cần phân bổ lượng tin gửi để đạt hiệu quả nhất.
- OA được gửi 4 tin/tháng cho tất cả người quan tâm.
- Nếu OA gửi cho nhóm đối tượng (VD: nhóm chia theo vùng miền, giới tính, độ tuổi…) được gửi tối đa 20 tin/tháng.
- Người quan tâm chỉ nhận tối đa 4 tin/tháng, không quá 1 tin/ngày.
- Tin nhắn sẽ hiển thị bên ngoài màn hình tin nhắn của người dùng
- Nếu OA đã chọn gửi tin nhắn cho tất cả người quan tâm trong ngày thì không nên gửi thêm tin nhắn chọn đối tượng. Vì OA sẽ bi mất hạn mức (quota) đã gửi mà người nhận thì chỉ nhận tối đa 1 tin/ngày.
- OA nên chia tin nhắn theo tuần nếu chọn gửi cho tất cả người quan tâm để đạt hiệu quả nhất.
- Trước khi gửi tin nhắn, OA nên đăng nhiều bài viết để khi gửi tin nhắn user có thể xem các bài viết liên quan, sẽ tạo được tương tác lượt xem cho các bài viết liên quan.
- Chọn thời gian gửi tin hợp lý, tránh làm phiền người quan tâm bỏ quan tâm trang.
- Khi đặt lịch gửi, OA phải thiết lập cách thời gian gửi tối thiểu 30 phút. VD: OA gửi tin lúc 15:00 thì thời gian đặt lich gửi tối thiểu là 15:30, không thiết lập được 15:15
- Hình thức tiếp cận đến người quan tâm duy nhất là tin nhắn broadcast, OA nên chọn lọc nội dung trình bày tin thu hút để user quan tâm hơn.
➡ OA đã gửi hết hạn mức trong tháng nên những lần gửi sau số lượt đã gửi sẽ ít dần, tin nhắn chỉ đến những user chưa nhận đủ 4 tin/tháng.
*Trường hợp 1:
OA gửi 1 tin nhắn cho tất cả người quan tâm trong ngày 7/7/2016.
Sau đó OA tiếp tục gửi 1 tin nhắn chia theo độ tuổi: 18-24, 25-34..., giới tính nữ.
➡ Tin nhắn đầu tiên sẽ thành công đến tất cả người quan tâm, tin thứ 2 sẽ không thành công vì user hết hạn mức nhận nhưng vẫn bi mất 1 lần gửi theo đối tượng.(Người nhận chỉ nhận tối đa 1 tin/ngày)
*Trường hợp 2:
OA gửi tin nhắn đến tất cả người quan tâm trong 4 ngày liên tiếp.
Sang ngày thứ 5 OA gửi tin thì số lượng đã gửi vẫn có nhưng sẽ rất ít.
➡ OA được gửi tối đa 4 tin/tháng cho tất cả người quan tâm, khi gửi tin thứ 5 đã hết hạn mức gửi nên những user nào đã nhận đủ 4 tin của các ngày hôm trước sẽ không nhận thêm tin nữa. Số tin nhắn đã gửi trong ngày thứ 5 là do 1 số user không nhận tin trong 4 ngày đã gửi trước đó (không online hoặc không mở máy, không bật 3g, wifi, người quan tâm mới...)
*Trường hợp 3:
OA gửi tin nhắn 1 cho đối tượng nam, tuổi từ 23-35, 45-55 trong ngày 7/7/2016
OA gửi tin nhắn thứ 2 cho tất cả người quan tâm trong ngày 7/7/2016
➡ Tin nhắn 1 sẽ đến user như OA đã chọn target. Tin nhắn thứ 2 hệ thống sẽ tự động loại bỏ các nhóm đối tượng mà OA đã chọn trong lần gửi thứ 1.(Áp dụng theo quy đinh 1 người chỉ nhận tối đa 1tin/ngày.)
*Trường hợp 4:
OA gửi tin nhắn 1 cho đối tượng nam, tuổi từ 23-35, 45-55
OA tiếp tục gửi tin nhắn thứ 2 với nội dung khác cũng chọn đối tượng nam, tuổi từ 23-35, 45-55
➡ Tin nhắn 1 sẽ đến được user theo nhóm đối tượng đã chọn, tin nhắn thứ 2 không đến được user vì hết hạn mức người nhận tối đa 1 tin/ngày, nếu gửi theo nhóm đối tượng khác thì vẫn gửi được.
Để gửi tin nhắn hiệu quả và đúng hạn mức OA nên:
Demo OA có tin nhắn broadcast đẹp:
Ngoài ra người dùng có thể sử dụng đường link của bài viết để có thể tạo quảng cáo trên Zalo Ads.
