Thứ Năm, 1 tháng 11, 2018

Vì Sao Nên Bán Hàng Trên Zalo

Vua quảng cáo Zalo
Zalo hiện nay đang ngày càng trở thành một kênh truyền thông marketing hiệu quả. Chính vì vậy nó đã và đang ngày càng nhận được sự quan tâm của rất nhiều tổ chức, doanh nghiệp hay cá nhân, đặc biệt là bán hàng trên Zalo.

Kinh doanh trên Zalo Shop

Zalo – mảnh đất màu mỡ cung cấp lượng khách hàng tiềm năng lớn

Theo số liệu thống kê của Zalo hiện nay có khoảng hơn 100 triệu người dùng, một con số ấn tượng thể hiện một mảnh đất màu mỡ cung cấp các khách hàng tiềm năng. Cụ thể:
Độ tuổi: Phần lớn những người sử dụng Zalo đều nằm trong độ tuổi từ 18-30, đây là độ tuổi có tỉ lệ mua hàng online lớn nhất.
Giới tính: Theo thống kê của Zalo nam giới chiếm đến 62%. Tuy nhiên hiện tại các sản phẩm cho nam giới chưa được các shop, cửa hàng phát triển nhiều. Đây là 1 cơ hội lớn cho những bạn đang kinh doanh ngành hàng này.
Nữ giới tuy chỉ chiếm 38% nhưng lại là giới có tỉ lệ mua sắm online cao hơn. Theo báo cáo khảo sát của Q&me có đến 63% nữ giới được khảo sát đã mua hàng online. Giới tính nữ rất thích hợp cho các chủ shop bán các mặt hàng liên quan thời trang, mua sắm trên Zalo

Khả năng tiếp cận người dùng lớn

Bán hàng trên mobile ngày càng phổ biến với trợ thủ đắc lực là chiếc Smartphone. Khoản 48% người tiêu dùng Việt Nam sử dụng smartphone để mua hàng trực tuyến, đủ để thấy được tốc độ phát triển mạnh mẽ của người dùng smartphone tại Việt Nam. Trong khi đó, Zalo chỉ được sử dụng duy nhất và có mặt hầu hết trên các thiết bị di động với số lượng lên tới hơn 100 triệu user. Một cơ hội lớn tiếp cận khách hàng qua kênh marketing mobile.
Bán hàng trên Zalo bạn sẽ tiếp cận người dùng thông qua Zalo profile và Zalo Shop:

Zalo profile:

  • Một tài khoản có thể kết bạn đến 2000 người
  • Chọn lọc thông minh theo độ tuổi, giới tính để kết bạn
  • Hằng ngày cho phép tối đa 30 lời mời kết bạn
  • Tính năng tìm kiếm bạn bè/ khách hàng thông qua tìm quanh đây
  • Bài viết của bạn được hiển thị 100% trên Nhật ký bạn bè, không giới hạn số lượng bài post

Zalo Shop:

  • Zalo shop không giới hạn số lượng thành viên quan tâm
  • Phân chia rõ ràng danh mục theo mục đích người dùng
  • Hàng tuần cho phép gửi tin nhắn đến tất cả thành viên
  • Inbox và reply comment cho từng thành viên
  • Mời bạn bè quan tâm miễn phí, theo dõi mỗi ngày 20 lời mời
  • Xác thực cửa hàng, doanh nghiệp
  • Bài viết đầu tiên trong ngày được hiển thị 100% đến các thành viên.
  • Chi phí phát triển thấp

Hiệu quả bán hàng trên Zalo so với Facebook

1. Mạng xã hội Zalo đông đảo, không kém cạnh so với Facebook

Tại Việt Nam, nếu số lượng người sử dụng Zalo là triệu người thì một con số không kém cạnh so với người dùng trên Facebook là 29 triệu người. Thậm chí, theo DI Marketing Research ứng dụng nội địa Zalo đạt mức 80% đã vượt mặt Facebook Messenger trên tất cả các nhóm tuổi.

2. Khả năng kết nối khách hàng trên Zalo dễ hơn trên Facebook

Khi có một danh sách các số điện thoại khách hàng, bạn có thể thông qua đó để tìm kiếm và kết bạn với họ, điều này là không thể với Facebook ( trừ trường hợp khách hàng tạo tài khoản theo số điện thoại ). Khi đã có danh sách khách hàng cũ, mỗi khi có chương trình khuyến mãi hay sự kiện bạn có thể tiếp cận, chăm sóc khách hàng của mình, thuật ngữ marketing gọi là “remarketing”.

3. Tỉ lệ tiếp cận trên Zalo lên đến 100%, Facebook không làm được điều này

Sử dụng Fanpage, tỉ lệ tiếp cận của 1 bài post Facebook chỉ đạt khoảng dưới 10% người theo dõi trang. Tuy nhiên với Zalo tỉ lệ này có thể lên đến 100%. Không cần phải sử dụng quảng cáo zalo, hàng ngày bạn có thể giới sản phẩm của mình với tỉ lệ tiếp cận cao.

Tạo cửa hàng kinh doanh miễn phí trên Zalo Shop

Quảng cáo Zalo

Với hơn 100 triệu người dùng, Zalo là mảnh đất rất màu mỡ cho các cơ sở kinh doanh. Để phục vụ tốt hơn cho việc bán hàng, Zalo đã xây dựng hệ thống cửa hàng online hoàn toàn miễn phí.

Tìm hiểu: vua quảng cáo Zalo

Nhờ thiết kế được tối ưu cho việc trưng bày sản phẩm và bán hàng, Zalo Shop được đánh giá phù hợp với đa dạng đối tượng từ doanh nghiệp, người buôn bán nhỏ lẻ đến những người chưa từng sử dụng Internet để bán hàng.
Người bán có thể sử dụng  quảng cáo Zalo Shop để trưng bày sản phẩm kèm theo mức giá và sắp xếp hàng hóa theo danh mục tùy ý, thậm chí thiết lập các chương trình khuyến mãi. Về phía người mua, nếu quan tâm đến sản phẩm bất kì, họ có thể dễ dàng hỏi thông tin về sản phẩm đó thông qua chức năng chat được tích hợp sẵn.



Để bắt đầu tạo cửa hàng quảng cáo miễn phí trên Zalo, chúng ta cần tạo Zalo Official Account bằng cách vào trang zalo.oa.me và tiến hành đăng nhập bằng tài khoản Zalo. Các bạn nhớ lưu ý chọn đúng loại tài khoản dịch vụ và danh mục thuộc “Cửa hàng – Dịch vụ” để được hỗ trợ cửa hàng và công cụ chat với khách hàng. Sau khi bổ sung thêm các thông tin liên lạc và gửi thông tin đăng ký thì hệ thống sẽ tự động duyệt và shop có thể bắt đầu hoạt động.
Zalo Shop sẽ được quản lý trên máy tính với đầy đủ các tính năng như update sản phẩm mới, sắp xếp sản phẩm theo danh mục, thực hiện chương trình giảm giá, tương tác với khách hàng,
Zalo Shop cũng đã được tích hợp sẵn trong hệ thống của Bizweb hoặc Haravan cho các khách hàng có nhu cầu sử dụng. Ngoài hàng chục ngàn doanh nghiệp kinh doanh nhỏ lẻ thì nhiều doanh nghiệp lớn đã thử dùng Zalo Shop để đưa một phần hoặc toàn bộ danh mục hàng hóa của mình đến với người dùng như FPT Shop, Thế Giới Di Động, Tiki.vn, Nguyễn Kim, Domino’s Pizza, Asus Việt Nam, HNam Mobile


Những câu hỏi thường gặp cho người mới quảng cáo trên Zalo Official Account?

Điều kiện hiển thị trên Zalo Official Account ?

  •  Để được hiển thị khi tìm kiếm trên Zalo Official Account, thì OA phải có ít nhất 20 người quan tâm và OA phải trong trạng thái “đang hoạt động”

Cách gửi tin nhắn Broadcast đến người quan tâm như thế nào?

  •  Định dạng tin nhắn:
– 1 bài viết hoặc nhiều bài viết.
– Mỗi tin nhắn được gửi tối đa 5 bài viết.
  • Nội dung tin nhắn:
– Tất cả nội dung tin nhắn Broadcast quảng cáo Zalo đến người quan tâm đều được gửi từ những bài viết được tạo sẵn trong trang tin tức.
 Giới hạn của việc gửi tin nhắn Broadcast sẽ tùy theo loại tài khoản của từng OA:
  • Đối với tài khoản nội dung (Media):
– Hạn mức nhận tin của người quan tâm OA  trên quảng cáo Zalo là 01 tin/ngày..
– Tin nhắn hiển thị trong nhóm “Tin nhắn từ Media Box”
– Không hỗ trợ cửa hàng và công cụ chat
  • Đối với tài khoản cửa hàng (Zalo Shop – Service):
– Hạn mức nhận tin của người quan tâm OA là 04 tin/tháng và không quá 01 tin/ngày
– Tin nhắn hiển thị trong danh sách “Tin nhắn của người dùng”
– Hổ trợ công cụ chat và thiết lập cửa hàng (OA phải đăng ký trong danh mục cửa hàng – dịch vụ)
  • Đối với tài khoản dịch vụ khác (Service):
– Hạn mức nhận tin của người quan tâm OA là 04 tin/tháng và không quá 01 tin/ngày
– Tin nhắn hiển thị trong danh sách “Tin nhắn của người dùng”
– Hỗ trợ chat với khách hàng
– Không hỗ trợ cửa hàng
  • Thời gian gửi Broadcast:
– Tin nhắn cho phép gửi trong khoảng từ: 6h – 20h hằng ngày. Đối với những tin nhắn gửi ra ngoài khoảng thời gian cho phép, thì tin nhắn sẽ được gửi đến người quan tâm vào ngày hôm sau.
– Tin nhắn Broadcast sẽ được duyệt và gửi trong vòng 30 phút. BQT có quyền từ chối những tin nhắn có nội dung không hợp lệ và có quyền khóa các tài khoản OA vi phạm điều khoản hoạt động mà không cần báo trước.

Zalo Official Account có thể tương tác với người quan tâm (followers) theo các hình thức nào?

  • Trả lời tin nhắn và nhắn tin trực tiếp cho người quan tâm: Official Account có thể tương tác với từng người quan tâm nhất định (chỉ áp dụng đối với tài khoản dịch vụ)
  • Nhắn tin cho toàn bộ người quan tâm Official Account (tin nhắn Broadcast): Official Account có chức năng gửi tin nhắn cho toàn bộ người đang quan tâm OA đó, tin nhắn sẽ được đưa vào danh sách tin nhắn từ Official Account trên ứng dụng Zalo của người đang theo dõi OA, hoặc nằm ngoài danh sách tin nhắn Zalo tùy theo từng loại tài khoản đã đăng ký.

Các hình thức tăng người quan tâm trên Zalo Official Account như thế nào?

  • Mời bạn bè trong danh bạ (tối đa gửi 20 lời mời/ ngày).
  • Scan QR code và quan tâm Official Account (mỗi Official Account sẽ có 1 QR code riêng biệt).
  • Giới thiệu Official Account cho bạn bè.
  • Chia sẻ Official Account lên nhật ký người dùng Zalo.
  • Chia sẻ đường dẫn Official Account lên Facebook/ PC hoặc Website cá nhân (mỗi Official Account sẽ có đường dẫn riêng để thuận tiện trong việc chia sẻ).
  • Sử dụng chức năng cập nhật “địa điểm” để người dùng trong khu vực xung quanh dễ dàng tìm kiếm
Để dễ dàng hơn trong việc sử dụng, quản lý và bán hàng hiệu quả trên OA hãy đến với Vua quảng cáo Zalo

Tìm hiểu về