Những câu hỏi thường gặp cho người mới quảng cáo trên Zalo Official Account?

Điều kiện hiển thị trên Zalo Official Account ?

•  Để được hiển thị khi tìm kiếm trên Zalo Official Account, thì OA phải có ít nhất 20 người quan tâm và OA phải trong trạng thái “đang hoạt động”

Cách gửi tin nhắn Broadcast đến người quan tâm như thế nào?

•  Định dạng tin nhắn:

– 1 bài viết hoặc nhiều bài viết.

– Mỗi tin nhắn được gửi tối đa 5 bài viết.

• Nội dung tin nhắn:

– Tất cả nội dung tin nhắn Broadcast quảng cáo Zalo đến người quan tâm đều được gửi từ những bài viết được tạo sẵn trong trang tin tức.

 Giới hạn của việc gửi tin nhắn Broadcast sẽ tùy theo loại tài khoản của từng OA:

• Đối với tài khoản nội dung (Media):

– Hạn mức nhận tin của người quan tâm OA  trên quảng cáo Zalo là 01 tin/ngày..

– Tin nhắn hiển thị trong nhóm “Tin nhắn từ Media Box”

– Không hỗ trợ cửa hàng và công cụ chat

• Đối với tài khoản cửa hàng (Zalo Shop – Service):

– Hạn mức nhận tin của người quan tâm OA là 04 tin/tháng và không quá 01 tin/ngày

– Tin nhắn hiển thị trong danh sách “Tin nhắn của người dùng”

– Hổ trợ công cụ chat và thiết lập cửa hàng (OA phải đăng ký trong danh mục cửa hàng – dịch vụ)

• Đối với tài khoản dịch vụ khác (Service):

– Hạn mức nhận tin của người quan tâm OA là 04 tin/tháng và không quá 01 tin/ngày

– Tin nhắn hiển thị trong danh sách “Tin nhắn của người dùng”

– Hỗ trợ chat với khách hàng

– Không hỗ trợ cửa hàng

• Thời gian gửi Broadcast:

– Tin nhắn cho phép gửi trong khoảng từ: 6h – 20h hằng ngày. Đối với những tin nhắn gửi ra ngoài khoảng thời gian cho phép, thì tin nhắn sẽ được gửi đến người quan tâm vào ngày hôm sau.

– Tin nhắn Broadcast sẽ được duyệt và gửi trong vòng 30 phút. BQT có quyền từ chối những tin nhắn có nội dung không hợp lệ và có quyền khóa các tài khoản OA vi phạm điều khoản hoạt động mà không cần báo trước.

Zalo Official Account có thể tương tác với người quan tâm (followers) theo các hình thức nào?

• Trả lời tin nhắn và nhắn tin trực tiếp cho người quan tâm: Official Account có thể tương tác với từng người quan tâm nhất định (chỉ áp dụng đối với tài khoản dịch vụ)
• Nhắn tin cho toàn bộ người quan tâm Official Account (tin nhắn Broadcast): Official Account có chức năng gửi tin nhắn cho toàn bộ người đang quan tâm OA đó, tin nhắn sẽ được đưa vào danh sách tin nhắn từ Official Account trên ứng dụng Zalo của người đang theo dõi OA, hoặc nằm ngoài danh sách tin nhắn Zalo tùy theo từng loại tài khoản đã đăng ký.

Các hình thức tăng người quan tâm trên Zalo Official Account như thế nào?

• Mời bạn bè trong danh bạ (tối đa gửi 20 lời mời/ ngày).
• Scan QR code và quan tâm Official Account (mỗi Official Account sẽ có 1 QR code riêng biệt).
• Giới thiệu Official Account cho bạn bè.
• Chia sẻ Official Account lên nhật ký người dùng Zalo.
• Chia sẻ đường dẫn Official Account lên Facebook/ PC hoặc Website cá nhân (mỗi Official Account sẽ có đường dẫn riêng để thuận tiện trong việc chia sẻ).
• Sử dụng chức năng cập nhật “địa điểm” để người dùng trong khu vực xung quanh dễ dàng tìm kiếm

Để dễ dàng hơn trong việc sử dụng, quản lý và bán hàng hiệu quả trên OA hãy đến với Vua quảng cáo Zalo

Tìm hiểu về 

Vua quảng cáo Zalo

Zalo lần đầu có thị trường 2 triệu người dùng nước ngoài

Sau 4 tháng từ khi quyết tâm đưa sản phẩm Việt Nam ra thế giới, Zalo đã có được thành quả đáng khích lệ đầu tiên là cột mốc 2 triệu người dùng ở Myanmar.

“Giấc mơ lãng mạn mới của các kỹ sư Zalo là mang được sản phẩm ra thị trường nước ngoài. Cột mốc 2 triệu ở Myanmar còn khiêm tốn, nhưng là động lực lớn để chúng tôi tiếp tục theo đuổi khát vọng của mình” – Ông Vương Quang Khải, phó Tổng giám đốc VNG, người sáng lập Zalo chia sẻ.

Trong nỗ lực để từng bước hiện thực hóa giấc mơ có phần lãng mạn của mình, đội ngũ kỹ sư của Zalo đã liên tục sang nước sở tại để tìm hiểu về hành vi người dùng và đầu tư xây dựng hạ tầng tại đây. Myanmar – thị trường đầu tiên của Zalo ở sân chơi quốc tế là mảnh đất tiềm năng với 52 triệu dân và đang ở giai đoạn mở cửa. Công nghệ phát triển nhưng hạ tầng lại chưa thay đổi kịp để đáp ứng nhu cầu, kết nối Internet còn khá yếu và điện thoại smartphone phổ biến là các dòng máy chạy giá rẻ. Về những điểm này, Myanmar khá giống với Việt Nam lúc Zalo ra mắt vào cuối năm 2012.

Tương tự, Zalo đã thiết lập máy chủ riêng cho thị trường Myanmar và từng bước tối ưu sản phẩm có thể chạy tốt trên các thiết bị phổ biến. Dù đã có nhiều kinh nghiệm trong việc giải quyết bài toán này ở Việt Nam, các kĩ sư Zalo vẫn rất thận trọng bởi đây là lần đầu tiên họ bước ra thế giới. Bất cứ một sự thay đổi nào của sản phẩm cũng được cân nhắc kỹ càng, dựa trên những phân tích số liệu phức tạp và các cuộc thảo luận kéo dài.

Đến thời điểm hiện tại, nỗ lực của Zalo tại sân chơi toàn cầu đã bước đầu được ghi nhận với cột mốc 2 triệu người dùng đầu tiên. Một số nghệ sĩ lớn của Myanmar như Nay Toe, Tun Tun, Thun Set cũng đang là thành viên tích cực của OTT này. Theo đánh giá của giới công nghệ Myanmar, sở dĩ ứng dụng Việt được ưa thích là nhờ khả năng kết nối nhanh, ổn định bên cạnh các điểm cộng khác như ứng dụng duy nhất hỗ trợ ngôn ngữ và nội dung địa phương tính đến thời điểm hiện tại.

Nói về khả năng thành công lớn hơn trong tương lai, ông Vương Quang Khải chia sẻ thẳng thắn rằng chính Zalo cũng không hoàn toàn tự tin. Việc thâm nhập một thị trường mới phức tạp và khó khăn hơn nhiều lần so với đáp ứng nhu cầu người dùng Việt, nhưng Zalo sẽ tiếp tục cố gắng hết sức có thể.

Zalo cán mốc hơn 100 triệu người dùng

Vua quảng cáo Zalo

Mục tiêu sắp tới của Zalo là tối ưu hóa hệ thống để phục vụ người dùng tốt hơn và mang đến những cập nhật hữu ích.

Zalo vừa chính thức cán mốc 100 triệu người dùng vào tháng 5 năm 2018. Hiện nay, ứng dụng không chỉ đáp ứng nhu cầu liên lạc mà còn là nền tảng được các cơ quan Nhà nước sử dụng để xây dựng chính quyền 4.0.

Đến tháng 5/2018, đã có hơn 20 tỉnh thành gồm Đà Nẵng, Đồng Nai, Tiền Giang, Thái Bình, Đồng Tháp, Quảng Ngãi... chọn Zalo để giải quyết các thủ tục hành chính và tương tác với người dân.

Điều này giúp tiết kiệm thời gian, nguồn lực của xã hội khi người dân chỉ cần ngồi tại nhà với một chiếc smartphone cũng có thể dễ dàng kiểm tra tình trạng hồ sơ, góp ý với các cơ quan Nhà nước hoặc cập nhật những thông tin, chính sách, dự thảo luật mới nhất.

Người dùng có thể dễ dàng mua sắm trên Zalo Shop với những ưu đãi hấp dẫn, tra cứu xe bus phục vụ đi lại, tra cứu thông tin thời tiết, mua vé máy bay, tra cứu vệ sinh an toàn thực phẩm các cửa hàng ăn uống, cập nhật thông tin y tế, đặt lịch khám, thanh toán hóa đơn điện nước

Bên cạnh đó, Zalo cũng là kênh tiếp cận và tương tác với khách hàng hiệu quả. Hàng loạt các thương hiệu lớn như Sunhouse, Asanzo, Juno… đến từ nhiều ngành hàng khác nhau đang triển khai các dịch vụ bán hàng trên nền tảng quảng cáo Zalo.

Sau cột mốc này, Zalo tiếp tục tối ưu hóa sản phẩm để phục vụ nhu cầu liên lạc của người dùng Việt cũng như tiếp tục mang đến những tiện ích hữu dụng hơn cho cuộc sống.

Ngoài ra, ứng dụng cũng thêm nhiều tính năng có liên quan đến camera như chia sẻ hình ảnh tốc độ cao, ra mắt tính năng video hiển thị trong 24h, tin nhắn ảnh tự huỷ, chụp ảnh, quay video clip đính kèm hiệu ứng, phát trực tiếp video trong nhóm.

Các cải tiến đi kèm không chỉ gia tăng trải nghiệm mà còn xoá bỏ sự nhàm chán trong các cuộc hội thoại nhắn tin thông thường. Ngoài ra,quảng cáo Zalo cũng sẽ liên tục tích hợp các dịch vụ của bên thứ 3 lên nền tảng để phục vụ khách hàng.

Chính thức ra mắt vào 12/2012, Zalo có một triệu người dùng đầu tiên vào 3/2013. Sản phẩm này tiếp tục nhận được sự ủng hộ ổn định của người dùng Việt và đạt mốc 100 triệu người dùng sau 5 năm 5 tháng. Mỗi ngày ứng dụng giúp người dùng gửi nhận khoảng 900 triệu tin nhắn, 50 triệu phút gọi, 45 triệu hình ảnh.

Ngoài lãnh thổ Việt Nam, Zalo hiện đang là công cụ giao tiếp của cộng đồng người Việt khắp thế giới. Vào tháng 6/2016, Zalo bắt đầu phát hành phiên bản địa phương đầu tiên ở thị trường Myanmar và thu hút 2 triệu người dùng chỉ sau 4 tháng. Zalo đang là một trong những ứng dụng giao tiếp phổ biến ở quốc gia này.